note

‘고객’이 왕이 아니라 ‘직원’이 왕이다. 기업의 모든 것이 직원들로부터 나온다. 말로만 직원이 중심이라는 떠벌리지 말라. 반말에 그치지 말고 정말로 직원을 첫번째 자리에 앉혀라. 그들이 출발점이다. 그들은 의지를 가지고 목표를 추구한다. 그들은 남을 위해 무언가 의미있는 일을 하고 싶어 기업에 들어온 것이다.

언리더십 p157

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